Обучението е насочено към мениджъри, които управляват хора в реална, динамична и често напрегната работна среда. Програмата е изцяло практическа и предлага работещи подходи за справяне с често срещани предизвикателства – като делегиране, мотивация, трудни разговори и поддържане на стабилен ритъм в екипа. Целта е участниците да получат конкретни инструменти, които могат да приложат веднага в практиката.
10.00–12.30 (11.00-11.15–Кафе-пауза)
МОДУЛ 1: Ефективно управление на екип – психология, структура, ритъм
1. Етапи, през които преминава всеки екип – от сформиране до стабилност
2. Управленски стилове и как работят при различни хора
3. Как се изгражда доверие, без да се правят компромиси
4. Мотивацията – отвъд заплатата и бонусите
5. Делегиране с яснота – избягване на прехвърляне и микромениджмънт
МОДУЛ 2: Трудни хора, трудни ситуации, трудни разговори
1. Поведение към служител, който не изпълнява ангажиментите си
2. Реакция при конфликти в екипа
3. Водене на разговори при слабо трудово представяне
5. Прекъсване на негативни навици – закъснения, оплаквания, прехвърляне на вина
6. Граници в комуникацията – кога, как и какво не бива да се търпи
12.30-13.30 Обедна почивка
13.30–17.00 (15.00-15.15-Кафе-пауза)
МОДУЛ 3: Инструменти за лидерско въздействие
1. Поведение на мениджъра в напрегната обстановка, в условия на несигурност и чести промени
2. Изграждане на доверие чрез последователност и личен пример
3. Лидерско присъствие в хибридна и дистанционна работна среда
4. Изграждане на стабилна работна култура, без постоянно наблюдение
5. Бърнаут и емоционално изтощение – разпознаване и превенция
МОДУЛ 4: Практически инструменти за управление на екипа
1. Изграждане на общи правила в екипа – какво работи и как се въвежда
2. Въвеждане на нови хора
3. Структура на седмичните и индивидуалните срещи – ритъм и съдържание
4. Проследяване на задачите – без излишни проверки
5. Справяне с „мълчаливото отлагане“ и пасивната съпротива
Кошница