Тази програма е посветена на развиване на уменията за разпознаване, разбиране и управление на емоциите — както собствените, така и тези на другите. Участниците ще придобият практични техники за повишаване на емоционалната си грамотност, което подпомага ефективната комуникация, справянето със стреса и по-добрата работа в екип. Обучението е насочено към професионалисти, които желаят да подобрят лидерските си компетенции и междуличностни взаимодействия чрез по-висока емоционална интелигентност.
10:00 – 12:30 (11:00 – 11:15 – кафе пауза)
1. Основи и самоосъзнаване.
- Какво означава „емоционална интелигентност“
- Различни подходи и модели на ЕИ
- Осъзнаване на собствени чувства и мотиви
- Връзка между емоции, мисли и поведение
- Саморефлексия: силни и слаби страни
- Разпознаване на лични емоционални реакции
- Влиянието на емоциите върху вземане на решения
- Развитие на собствената „емоционална карта”
- Връзка между емоционална интелигентност и професионален успех
- Създаване на лична отправна точка за развитие
2. Междуличностна комуникация и емпатия.
- Умения за активно слушане и разбиране
- Изразяване на емоции по адекватен начин
- Емпатия: как да „вляза“ в перспектива на другия
- Управление на невербалната комуникация и тон
- Поддържане на доверие и открит диалог
- Разрешаване на конфликти с емоционална интелигентност
- Изграждане на ефективни междуличностни връзки
- Баланс между асертивност и уважение
- Комуникация при напрежение или напрегнати ситуации
- Създаване на атмосфера за открита емоционална обратна връзка
12:30 – 13:30 Обедна почивка
13:30 – 17:00 (15:00 – 15:15 – кафе пауза)
3. Управление на емоциите и стреса.
- Разпознаване на стресови сигнали и емоционални предвестници
- Техники за регулиране на импулси и контрол на емоции
- Развитие на устойчивост (резилиънс) и гъвкавост
- Превръщане на емоциите във вътрешен ресурс
- Баланс между работа и личен живот чрез емоционална интелигентност
- Стратегии за справяне с негативни емоции и преумора
- Превключване от реактивно към проактивно поведение
- Поддържане на емоционален баланс в динамична среда
- Превенция на прегаряне чрез емоционална саморегулация
- Интегриране на навици за емоционално благополучие
4. Прилагане и интеграция в практиката.
- Планиране на индивидуален емоционален развитие план
- Практически упражнения и ролеви игри за ЕИ
- Мониторинг на промяната и оценка на напредъка
- Подпомагане на екипа да развива ЕИ като култура
- Интеграция на наученото в ежедневна професионална среда
- Обратна връзка и усъвършенстване на уменията
- Създаване на модел за емоционална интелигентност в организацията
- Въвеждане на регулярни практики за емоционално самообучение
- Разработване на „емоционални навици“ за лидерите
- Продължаващо развитие и поддържане на емоционалната компетентност
Кошница