09.00 – 11.00 - ПЪРВА СЕСИЯ
1.Политики по управление и развитие на човешките ресурси
2.Процедури по набиране и подбор. Процес на селекция.
3.Как да подготвмим нашата обява за работа (AIDA Test)
4.Сесия за подбор на персонал. Как да я организираме
5.Подбор по документи – оценка на постъпващите документи
6.Инструменти, използвани при подбора:
- Формуляр за кандидатстване
- Тестове
- Предварителна Анкета
11.00ч. – 11.15ч. - кафе-пауза
11.15 – 13.00ч. - ВТОРА СЕСИЯ
1. Невербалната комуникация; използването й като инструмент при подбора
2. Двустепенно интервю:
- Защо интервю?
- Структура и провеждане на интервюто
- Ролева Игра
- Характеристика на успяващия интервюиращ
- Полезни съвети при интервюиране
- Фактори за ефективно поведение
Концепцията CAR (КОНТЕКСТ-ДЕЙСТВИЕ-РЕЗУЛТАТ) за оценка на кандидатите при интервюиране
1.Ролева игра
2.Фаза вземане на решение
Определяне йерархията на потребностите в кандидата – насочване на поведението.
Как да оценяваме спрямо длъжността/организацията.
3.Как да планираме нуждите от човешки ресурси
13.00 – 14.00ч. - Обедна почивка
14.00 – 15.30 - ТРЕТА СЕСИЯ
Представяне на модела на оценяване на служителите
- Цели, Принципи, Подход
- Процес на оценяване Предварителна комуникация със служителите – Какво представлява оценка на работата и изготвяне на план за развитие; Какви са целите, кои са участниците и каква е процедурата – 12 въпроса и отговора;
- Формуляри за Цялостна оценка на работата и пригодността– индивидуални за всяка категория длъжност
- Инструменти при оценяването- Формуляр на служителя, Продуктов тест
- Защо оценъчно интервю?
15,30 – 15,45 - кафе-пауза
15.30 – 15.30ч. - ЧЕТВЪРТА СЕСИЯ - Ролева Игра
1. Интервю за оценка на трудовото изпълнение
- Цели и структура на интервюто. “Успешният преглед на изпълнението е диалог в който двамата участници проучват заедно миналото представяне и очакванията си за бъдещата работа Формулиране на въпроси за оценка -
- План за развитие и обучение
- Модела SMART за целеполагане
- Анкета за анализ на мотивационната среда
- Обратна връзка Активно слушане
- Емоционално въздействие на различните видове комуникация
- Йерархична структура на персонала;
- Длъжностни характеристики
- Мотивационен профил на организацията
- Системи на заплащане и бонусиране
- Обобщение*trainee feedback и дискусия
Обучението е подходящо за:
- Мениджъри Човешки ресурси
- Специалисти по Човешки ресурси
- Изпълнителни директори и Мениджъри
- Администрация
- Работодатели
Кошница