В търговския обект всяко Ваше движение и дума имат значение. Този тест ще провери способностите Ви да управлявате невербалната комуникация, която заема над 90% от общуването, и да поемате пълна отговорност за яснотата на Вашите послания. Разберете как да избягвате фрази, които спират продажбата, и как да използвате психологията на импулсивната покупка, за да превърнете всеки посетител в доволен купувач.

Високият стандарт на обслужване е това, което превръща случайния посетител в лоялен клиент. Този тест ще провери Вашата способност да поддържате безупречен работен режим независимо от натовареността на обекта и да разпознавате нуждите на различните типове клиенти още с влизането им. Разберете дали владеете етиката на професионалното поведение в търговската зала и дали умеете да реагирате като част от екип в критични ситуации, за да гарантирате комфорта на всеки купувач.

Мърчандайзингът е „тихият продавач“, който насочва вниманието на клиента към правилните продукти. Този тест ще провери знанията Ви за управлението на „горещите“ и „студените“ зони в търговския обект и как правилното позициониране на стоките влияе на обема на продажбите. Разберете дали познавате навиците на купувачите при избор пред щанда и как да превърнете всяка витрина в мощен инструмент за въздействие върху решението за покупка.