КошницаКошница
Кошницата Ви е празна!

Тест: Активни продажби в магазина | Търговска комуникация | Diteramb Consult

Продажби и обслужване в търговските обекти

Онлайн Тестове

Продажбена комуникация и умения за активна продажба в магазина

В търговския обект всяко Ваше движение и дума имат значение. Този тест ще провери способностите Ви да управлявате невербалната комуникация, която заема над 90% от общуването, и да поемате пълна отговорност за яснотата на Вашите послания. Разберете как да избягвате фрази, които спират продажбата, и как да използвате психологията на импулсивната покупка, за да превърнете всеки посетител в доволен купувач.

Q1: 93% от продажбената комуникация е без думи
Q2: Ако клиентът неправилно е разбрал Продавача-Консултант, за това винаги е отговорен самия Продавач-Консултант.
Q3: Думите, които продават са: изчакайте, не бързайте, това го нямаме.
Q4: Около 80% от запитаните клиенти споделят, че високо ценят значението на продажбения разговор с Продавача-Консултант при избора на магазин, в който ще направят покупката.
Q5: Импулсивната покупка е тази, при която алтернативите се съкращават до този продукт, който е актуален и който е в най-непосредствена близост.
Q6: Не е нужно Вие, като Продавач-Консултант да знаете, какви са очакванията на клиентите на Вашия магазин от процеса на обслужването им, във Вашия магазин.
Q7: Успехът на Вашия подход към клиента зависи повече от емоционалното състояние на клиента в момента, в който той влиза в магазина, отколкото какво всъщност ще му кажете.
Q8: Сближаването с клиента става, когато Вие му презентирате Вашите продукти.
Q9: Най-важните „моменти на истината” са (1) Първия контакт с клиента и (2) Предаването/връчването на клиента на вече заплатения продукт.
Q10: След като клиентът е влязъл във Вашия магазин и не се обърнал към Вас, след около две-три минути Вие се обръщате към него с думите ”С какво мога да Ви бъда полезен?”
Q11: 12 Вие предлагате на Вашите клиенти Вашите продукти, без да ги попитате какви са техните потребности.
*Трябва да влезете в акаунта си, за да видите резултатите от теста

Планове

$240 без ДДС
*В цената не е включен ДДС.
Тестове
Бизнес бюлетин
Видео уроци - ограничен
Видео уроци - пълен
Аудио подкаст
Документи, шаблони и др.
Сертификати
Индивидуална консултация
Управление на потребители
Наблюдение на активността
Вътрешно-фирмени обучения
Акаунт мениджър
Месечна цена
Годишна цена 9 месеца БЕЗПЛАТНО
СВОБОДЕН
0 €
0 €
ОСНОВЕН
Спестете 630 €
Най-купуван!
ПРОФИ
Спестете 675 €
ПРОФИ+
Спестете 1350 €