Отвъд интуицията в подбора на персонал Наемането на нов служител е една от най-важните инвестиции за всяка компания. Едно погрешно решение може да коства на организацията време, ресурси и екипен дух. Въпреки това, много мениджъри все още разчитат единствено на своята „интуиция“.

В Diteramb Consult вярваме, че успешното интервю е баланс между психологическа подготовка, ясна структура и умението да се слуша „между редовете“. Правилният кандидат ще допринесе за повишаване стойността на Вашия екип, отдел и организация. Предлагаме Ви техниките за успешно водене на интервю – една от най-критичните стъпки в бизнес управлението.

1. Планиране и подготовка

Интервюто започва много преди кандидатът да влезе в стаята. Цялостно прегледайте изискванията на длъжността и разберете точно какво е необходимо за перфектно представяне. Това ще Ви позволи да вземете решение, базирано на видими факти, а не на лични предпочитания.

• Създайте си план: Формулирайте въпроси, свързани с работата, които да помогнат на интервюирания да представи специфични примери. Те достоверно ще Ви покажат как кандидатът би реагирал в реална работна ситуация на база на предишното му поведение.

2. Професионална атмосфера и първо впечатление

Уверете се, че няма да Ви прекъсват – това е знак за уважение към времето на кандидата и към важността на процеса. Задръжте всички обаждания и проведете срещата на място, където няма да има странични притеснения.

• Златните 5 минути: Посрещнете кандидата топло и приятелски. Най-подходящият момент да въздействате на някого и да го предразположите е в самото начало. Накарайте го да се чувства важен, като го посрещнете лично.

3. Изкуството на общуването по време на интервюто

Обърнете внимание на отговорите много повече, отколкото на собствените си въпроси. Най-добрият интервюиращ говори не повече от 20-30% от времето.

• Контролирайте процеса: Практикувайте техники, които Ви позволяват да „отворите“ некомуникативните кандидати. Използването на отворени въпроси и внимателното насочване са умения, които трябва да развивате постоянно.

• Тествайте уменията: Използвайте практически тестове, които дават реалистична оценка за способностите на кандидата, но винаги давайте точни и ясни указания за попълването им.

4. Оценка и обективност

Създайте писмена оценка веднага след приключване на разговора. Воденето на бележки по време на самото интервю е полезно, но детайлният анализ трябва да стане факт, докато впечатленията са пресни.

• Отхвърлете предразсъдъците: Тренирайте се да не преценявате човека само по първото впечатление. Не се поддавайте на мимолетни емоции и оценявайте логично спрямо предварително заложените критерии.

Пълен списък с 62 въпроса за дълбоко опознаване на кандидата

Използвайте този списък, за да съставите своя индивидуален план за интервю.

I. Цели, кариера и визия за бъдещето

1. Какви са краткосрочните и дългосрочните Ви цели и стремежи?

2. Кога и защо си поставихте тези цели?

3. Какво правите в момента, за да ги постигнете?

4. Какво искате да постигнете в близките 10 години извън работата?

5. Как виждате себе си след 5 години?

6. Какво наистина искате да работите?

7. Какви са дългосрочните Ви стремежи в кариерата?

8. Как планирате да постигнете кариерните си цели?

9. Какви са най-важните награди (не само финансови), които очаквате да постигнете?

10. Колко смятате, че ще печелите след пет години?

II. Мотивация, ценности и самооценка

1. Защо сте избрали тази професия?

2. Кое е по-важно за Вас: парите или типът работа?

3. Кои мислите, че са силните и слабите Ви страни?

4. Как бихте описали себе си?

5. Как би Ви описал Ваш приятел или близък, който Ви познава добре?

6. Какво може да Ви мотивира, за да положите максимални усилия?

7. Защо би трябвало да Ви наема?

8. Какво в квалификацията Ви Ви кара да мислите, че ще сте успешни тук?

9. Какво е за Вас „успехът“?

10. С какво мислите, че можете да имате най-голям принос за нашата организация?

III. Професионален опит и работна среда

1. Какви качества трябва да притежава успешният мениджър?

2. Обяснете взаимоотношенията, които трябва да съществуват между лидера и екипа.

3. Кои са двете или трите качества, с помощта на които сте най-успешни?

4. В каква работна среда се чувствате най-комфортно?

5. Как работите под напрежение?

6. Как бихте описали идеалната си работа?

7. Кои са най-важните за Вас неща в работата Ви?

8. По какви критерии оценявате организацията, в която искате да работите?

9. Какъв тип шеф предпочитате?

10. Опишете един обичаен Ваш работен ден в предишната Ви компания.

IV. Справяне с предизвикателства и инициативност

1. Кой е най-големият проблем, с който сте се сблъсквали, и как се справихте?

2. Какво сте научили от грешките си?

3. Какво би Ви изкарало от равновесие?

4. Лидер ли сте? Дайте пример.

5. Какви примери за инициативност бихте показали от предишните си позиции?

6. Дайте пример как сте се справили с неприятна ситуация, която би довела до лоши резултати.

7. Как сте се справяли с недоволен клиент или труден колега?

8. Вие творческа личност ли сте? Дайте пример.

9. Вие аналитична личност ли сте? Дайте пример.

10. Кои са най-важните уроци, които научихте от досегашната си кариера?

V. Образование и личностно развитие

1. Как образованието Ви подготви за Вашата професионална кариера?

2. Коя специалност в университета предпочитахте най-много и защо?

3. Ако можехте да промените нещо в обучението си, какво би било то?

4. Имате ли планове да продължавате образованието си?

5. Какво сте научили от участието си в извънкласни или междукултурни дейности?

6. Какъв тип книги четете? Коя е последната, която прочетохте?

VI. Отношение към конкретната позиция

1. Как решихте да кандидатствате точно при нас?

2. Какво знаете за нашата организация?

3. Търсите ли работа и в друга компания с подобен предмет на дейност?

4. Имате ли нещо против да пътувате или да прекарате следващите месеци в интензивни обучения?

Заключение: Изградете екипа на мечтите си

Интервюто е двустранен процес – вие избирате служител, но и кандидатът избира своя бъдещ лидер. Професионално проведеното интервю повишава авторитета на Вашата компания, независимо от крайния изход.

Искате ли да подобрите уменията си за подбор и управление на хора? Разгледайте нашите актуални курсове в Календар на обученията – Diteramb Consult