Общи идеи:
1. Не оставяйте да мине ден без да проведете поне една маркетингова дейност.
2. Определете процент от годишните приходи за маркетинг.
3. Поставяйте си конкретни маркетингови цели за всяка година, преглеждайте ги и ги променяйте на всеки три месеца.
4. Създайте файл за интересните идеи, които за момента не можете да приложите.
5. Носете визитки със себе си – всеки ден, през целия ден.
6. На срещите с постоянен зрителен контакт носете бадж с името си и лого на компанията.
Целеви пазар:
7. Следете тенденциите на пазара, които могат да повлияят върху целевия Ви пазар, продуктовата или ппромоционалната стратегия.
8. Четете последните изследвания и проучвания, които засягат продуктите, технологиите и хората, които работят в целевата Ви област.
9. Преглеждайте всяка информация от Вашите конкуренти, която ще Ви е полезна в определяне на техните стратегии и предлагани предимства, това може да са интервюта, статии, материали и т.н.
10. Попитайте клиентите си защо са избрали именно Вас и потърсете от тях идея за подобрения, които можете да направите.
11. Попитайте неактивните клиенти защо са се отказали от Вашите услуги.
12. Откривайте нови пазари.
13. Включете се в мейлинг лист, които е свързан с професията Ви.
14. Регистрирайте се в онлайн каталог, който Вашите целеви клиенти използват.
Развитие на продукта:
15. Създайте нов продукт, система или услуга.
16. Предложете като възможена алтернатива по-опростен/евтин/малък вариант на продукта си или на друг съществуващ продукт.
17. Имайте и по-голяма, скъпа, голяма, модерна версия на основния си продукт, която да можете да предложите.
Обучение, ресурси и информация:
18. Сформирайте кръг от хора в областта на връзките с обществеността и маркетинга, Ваши колеги или хора в сходен бизнес, с които да можете да се съветвате.
19. Правете поне веднъж на три месеца срещи за закуска.
20. Направете кутия за предложения за служителите.
21. Посетете обчение за маркетинг.
22. Прочетете книга на маркетингова тематика.
23. Регистрирайте се за редовно получаване на публикации в областта на маркетинга или рекламни писма, пример за маркетингова стратегия.
24. Регистирайте се и за участие в маркетингови проучвания.
25. Регистрацията в онлайн дружество на маркетолозите също е препоръчителна.
26. Научете колегите, подчинените и клиентите си да са толерантни към новите идеи.
27. Веднъж месечно организирайте срещи с персонала или колегите си, за да се обсъдят стратегиите, статуса на организацията и да се затвърдят идеите, засягащи маркетинга.
28. Участвайте в организация или асоциация, която да е свързана с Вашата професия.
29. Вземете някой начинаещ маркетолог на практика. За него това ще е полезен опит, а за Вас – безплатна помощ в маркетинговия Ви отдел.
30. Създайте база от консултанти – дизайнери, писатели и други професионалисти, за да можете бързо да намерите човекът от който имате нужда.
31. Наемете консултанти в областта на маркетинга, с които да можете да се провокирате за нова идея.
32. Направете “креативно пътуване” до някой голям, прогресивен град за да почерпите идеи за маркетинговите техники, използвани там.
Цени и плащания:
33. Направете анализ на структурата на допълнителните такси и надбавки – обмислете внимателно
34. Осигурете възможност заплащането от клиентите да става с кредитна карта.
35. Давайте отстъпка на редовните си клиенти.
36. Научете се да оказвате услуги на разменни начала, направете голяма отстъпка за членове на определена организация, група от хора в подходяща професионална сфера, клуб на професионалистите в дадена област, като в замяна на промоционалната отстъпка получите реклама на Вашата дейност.
37. Правете отстъпки за незабавните плащания и предплащания в брой.
38. Включвайте в предлаганите продукти и/или услуги планове за плащанията и внедряването.
Маркетингови комуникации:
39. Изпратете писма до клиентите си и потенциалните клиенти, като не е задължително да са прекалено скъпи или луксозни.
40. Създайте каталог с предлаганите от Вас услуги.
41. Направете платено проучване по пощата, с включен комплект от фирмен каталог или презентационни материали, както и чек-полета, които да ангажират получателя и осигурят добра обратна връзка.
42. Визитките не вършат работа, когато не излизат от визитника. За да ги направите активни и ефективни, раздавйте по две на потенциалните си клиенти, заедно с каталозите на фирмата – една, която да задържат и една, която да дадат на някого.
43. Създайте различни визитки за различните си отдели и съобразете цялата фирмена литература с целевия пазар – управление и реклама; партньори и клиенти и т.н.
44. Направете си оригинални плакати или календари за потенциални и настоящи клиенти.
45. Отпечатайте си слоган и/или едно изречение, което да описва дейността на фирмата и които можете да поставяте върху изходящата поща, включително факсовете и фактурите.
46. Задължително е да имате интернет сайт.
47. Кратък файл с информация за фирмата, сайт и контакти, които да предизвиква у клиентите желание да се свържат с Вас, слагайте като подпис на имейлите си.
48. Включете в фирмените брошури “показания” на настоящи и минали клиенти.
49. Пробвайте нов мейлинг лист. Ако даде резултат, директно го добавете към настоящата си база или заменете с него такъв, който не дава очакваните резултати.
50. Използвайте цветни пликове за директната си поща или пък заложете на нестандартните размери, може да изпращате пощата си и в бели, напълно обикновени пликове, за да събудите любопитството на клиента.
51. Съобщавайте за специалните предложения посредством директен маркетинг, като промоционалните условия трябва да стоят в началото на посланието, както и в заглавието или върху пощенските пликове.
Връзки с медиите:
52. Актуализирайте листа си с медии и лицата за контакт в тях, така че съобщенията да попадат винаги в целта.
53. Публикувайте често съобщения в местната преса, бизнес журнала или търговските каталози.
54. Отпечатайте статия и разпространете копия.
55. Изпращайте съобщения през определено време и важни новини до пресата колкото често е необходимо.
56. Дайте общественост на най-добрия си клиент за годината или друга важна за фирмата личност.
57. Направете годишно награждаване и го направете публично достояние – наградите може да са за най-добър служител, най-оборотен магазин и т.н.
58. Проведете обучение по връзки с обществеността сред служителите или осигурете необходимата литература за подготовка.
59. Участвайте в радио предаване или телевизионно ток-шоу.
60. Създайте телевизионна програма за Вашата индустрия или специалност. Реализирайте шоуто чрез местния кабелен оператор или в националната кабелна мрежа като периодично предаване. Друг вариант е да опитате да пуснете в ефир предаването за свободен достъп към определен кабелен канал.
61. Напишете писмо до редактора на местната преса или до специализираните издания.
62. Заведете редактор на обяд.
63. Направете значима за обществеността снимка и я придружете с публикации в пресата.
64. Следете с постоянство вестниците и списанията за възможности за провеждане на PR.
65. Представяте статия със съвети във вестниците и информационните бюлетини.
66. Проведете пазарно проучване и разработете публикации, в които да дадете гласност на откритията, които сте направили.
67. Направете актулна серия публикации с ясно съдържание.
Обслужване на клиенти отношения с клиенти:
68. Напомнайте на клиентите си да заповадат отнова.
69. Когато отговаряте на обаждане или връщате обаждане бъдете кратки.
70. Създайте такава мейлинг и факс-система , която да Ви позволи лесно да отговаряте на изикванията и желанията на клиентите си.
71. Използвайте телефонен секретар или гласова поща, за да записвате обажданията, които получавате в извънработно време.
72. Запишете на секретара запомнящо се съобщение или “съвет на деня”.
73. Потърсете съвет от клиентите как да подобрите обслужването.
74. Заведете клиентите си на билярд или някое специално събитие - просто им изпратете два билета и бележка.
75. Направете открит семинар в офиса и поканете настоящите и потенциални клиенти.
76. Изпращайте благодарствени бележки написани ръчно.
77. Не забравяйте за поздравителните картички – сезонни, за рождени или именни дни.
78. Можете да преснимате интересните материали, на които попадате и да ги изпращате на клиентите и на потенциалните такива с коментар, написан на ръка и визитка.
79. Изпращайте на клиентите си ръчно надписани книги, които влизат в кръга на интересите и на двамата или друг подходящ бизнес подарък.
80. Направете в страницата си част, посветена на клиента.
81. Преустройте специална част от офиса си, която да се използва само за срещи с клиентите.
Осъществяване на връзки – лично и чрез използване на електронната мрежа :
82. Станете член на търговската палата или друга организация.
83. Посещавайте или организирайте чаен клуб за специалисти, които не са във Вашата област, където да се обсъжда бизнеса или връзки и отношения.
84. Изпратете покана или фирмен каталог на членовете на организациите и сдруженията, в които участвате.
85. Подкрепете общинските съвещания и срещи.
86. Бъдете домакин на новогодишно парти или друг официален празник.
87. Направете тържество на открито без вход и фейс-контрол.
88. След участие в конференция изпратете писма до всички останали участници.
89. Запишете се в мейлилнг-лестата на специализирано интернет-общество във Вашата област.
Рекламиране:
90. Рекламирайте в пиковете сезони за бизнеса Ви.
91. Телефонният Ви номер трябва да е нещо запомнящо се с повече повтарящи се цифри или да е символично.
92. Направете си запомнящ се имейл и интернет адрес и го включете във всички рекламни материали.
93. Интересните рекламни материали с вашето лого и координати, като по-оригинални бизнес ораганайзери и календари, стикери и т.н. ще се запомнят.
94. Популяризирайте Вашия бизнес съвместно с други специалисти в областта чрез директен мейлинг.
95. Рекламирайте в отделна страница в Yellow Pages.
96. Направете част от материалите или информацията в сайта Ви на няколко езика, така ще направите достъпно Вашето посланието за по-широка аудитория.
97. Раздавайте ракламни офис-материали като химикалки, подложки за мишка или плакати.
98. За потенциалните клиенти е добре да внедрите в системата си за изпращане на имейли т.нар. мейл-блесни, всякакви картинки, звуци, иновативни елементи, които ще приковат вниманието или ще погъделичкат любопитството.
99. Създайте си мейлинг лист с клиенти, които не са потенциални според Вас и я използвайте.
100+ Пробвайте нетрадиционни рекламни тактики и площи-задната част на автобус, стените на метрото или на някой магазин, билборди на нови места, популярни уеб-сайтове.
100+ Прожектор с послание или фирменото лого на улицата пред офиса или на отсрещната сграда е запомняща се реклама.
100+ Редовно публикувайте коментари в спезиализираната секция на вестника, която Вие предпочитате.
100+ Пример за ефективен маркетинг-служебната кола може да е с номер, който включва името на фирмата или на капака да поставите фирменото лого.
100+ Върху фирмите автомобили поставете надписи “с грижа за природата”.
100+ Подобрете упътващите знаци в бизнес-сградата си, поставете насочващи табели както извън нея, така и в самата сграда.
100+Инвестирайте в неон-така прозорците Ви ще се забелязват и нощем.
100+Създайте по-запонящо се и по-съвършено лого, или сменете традиционните цветове в старото.
100+Спонсорирайте състезание, конкурс или лотария.
Срещи на високо равнище и специални събития:
100+ Появявайте се на изложения и панаири, които се посещават от целевия Ви пазар.
100+ Спонсорирайте или бъдете домакин на събиране във Вашата бизнес-сграда, като си партнирате с местна организация с нестопанска цел.
100+ Изнесете реч или проведете семинар в местна гимназия за специалисти в областта, в която се развива и Вашата фирма.
100+Проведете семинар в център за професионална квалификация и преквалификация.
100+ Бъдете спонсор в акциите “осиновяване на път”-отпуснете средства за ремонт на някой път в близост до Вашата сграда-така всички, които се движат по него ще виждат Вашето име и ще отбелязват спонсорството Ви.
100+ Жертвайте част от времето си за благотворителност, участие в акция или работа в някоя от организациите с нестопанска цел.
100+Дарете продукта или услугата си на благотворителен аукцион.
100+ Появете се на плакат на професионален семинар.
100+ Направете “Как да...” колонка във вестник или цяла статия.
100+ Направете и раздайте компакт дискове, аудио или видео касети с обучителна цел.
100+ Издайте книга
Идеи за продажби:
100+ Започвайте всеки един ден с т.нар. “студени продажби”
100+ Четете всички вестници, издания, журнали, нови книги в областта н продажбите и съобщения за нови бизнес откривания.
100+Следете пазара на труда, новини за повишения на служители в други фирми и за назначаване или смяна на работното масто на кадри, така ще имате информация и ще отправяте винаги бизнес съобщенията си към правилните хора.
100+ Давайте търговската си литература на всички в различните отдели – счетоводители, банкери, маркетолози и др., така разширявате търговската сила безплатно!
100+ Номерът на факса Ви трябва да е изписан на бланките за заявки, за улесняване на поръчките.
100+ Разработете система за автоматично генериране на отговори за факса и имейла си, форма за подаване на заявки – всичко, което ще ускори отговарянето на изискванията на клиента.
100+ Придружавайте факсовете, директния мейлинг и изпратените имейли с последващо обаждане.
100+ Опитайте т.нар “бродкастинг” програми, които позволяват да изпращате едновременно едно и също съобщение до няколко ядреса едновременно.
100+ Увеличете времето, което отделяте за маркетинг и което използвате ефективно.
100+ Намалете времето за организация и реорганизация, както и времето за отговор и процедурите по поръчката и доставката за клиентите. Всякакви ремайндъри, пликове с обратна разписка и други програми за улеснение ще са Ви от полза.
100+ Обадете се и/или пишете на бившите си клиенти, за да се опитате да ги направите настоящи.
100+ Приемайте поръчки по интернет.
Кошница