КошницаКошница
Кошницата Ви е празна!

Академия за Ръководители ( Мениджъри ) V.2 - VI модул: Управление на конфликти

Кратко представяне:

Дата: 06-07-2023
Водещ: Пламен Димитров
Място: гр.София, Парк Хотел Витоша

Програма:

10.00–12.30 (11.00-11.15–Кафе-пауза)

12.30-13.30 Обедна почивка

 

1. Осъзнаване процеса на конфликтите

- Правете разлика между несъгласие и конфликт

- Идентифициране признаците на конфликт

- Управлявление на собствената емоционална реакция в конфликтна

ситуация

 

2. Начини на управление на конфликти

- Изберане на подходящ подход за управление на конфликта за всяка

ситуация

- Разберете собствения си стил за управление на конфликти

- Следвайте предварително планирани модели, за да овладеете

напрегната ситуация

 

13.30–17.00 (15.00-15.15-Кафе-пауза)

 

3. Отговаряне на конфликт

- Общувайте асертивно, без да предизвиквате отбранителни действия от

другия човек

- Конструктивно несъгласие с другите

 

4. Обработване на трудни разговори

- Изберане на подходящ език, за ясно изразяване на идеите си

- Планирайте трудни разговори по начин, който се фокусира върху

постигането на резултатите, които желаете

- Подгответе се за потенциални бариери по време на трудни разговори

- Ефективно провеждане на труден разговор


Запишете се

* 490 лв. без ДДС