10.00–12.30 (11.00-11.15–Кафе-пауза)
12.30-13.30 Обедна почивка
1. Значението на емоционалната интелигентност
- Защо е толкова важна
- Необходими умения за комуникация
- Практикуване на емоционална честност
- Как да изразим собствените си емоции
- Идентифициране на лични бариери пред общуването с другите
- Гъвкавост при работа с различни личности
2. Изграждане на емоционална форма
- Използване на лявата и дясна част на мозъка
- Психична адаптивност към справянето с проблеми
- Повишаване на Вашата емоционална интелигентност
- Разрешаване на конфликти чрез емоционална интелигентност
- Управление на напрежението чрез емоционална интелигентност
- Балансиране между работа и личен живот
13.30–17.00 (15.00-15.15-Кафе-пауза)
3. Поемане на отговорност за вашите емоции
- Как стресът пречи на ефективната комуникация
- Често срещани модели на реакция на стрес
- Управление на стреса
- Потискане на стреса
- Използване на емоционално интелигентен език на тялото
- Стратегии за повишаване на човешката производителност
4. Управление на емоционалната обратна връзка
- Контролиране на емоционалните импулси
- Практически начини за изграждане на емоционална връзка
- Слушайте открито и изпращайте убедителни съобщения
- Вдъхновяващи и насочващи хора и екипи
- Създаване на синергия в екипите
5. Практикуване на лидерство с правилните емоции
- Водене с емпатия
- Автентично лидерство
- Начини за изграждане на доверие
- Разширяване на кръга на доверие
- Конструктивно недоволство
- Разработване на вашия личен план за действие
Кошница