Ангажираните служители вършат своята работа със страст и максимално внимание към качеството и изпълнението, правят всичко с ентусиазъм, лоялност и в синхрон с целите на компанията, мотивират своите колеги.
Голямото предизвикателство пред мениджърите и собствениците на бизнес е как да постигнат тази ангажираност на своите служители. Разбирането и умелото боравене с отношенията между хората в организацията и нематериалните мотиватори са ключовите компоненти към постигане на среда с високоангажирани служители.
10.00–12.30 (11.00-11.15–Кафе-пауза)
1. Каква е разликата между мотивация и ангажираност
- Какво означава ангажираността на служителите
- Фактори влияещи върху ангажираността на служителите
- Вътрешна и външна мотивация
2. Ползи от ангажираността на служителите
- Какви са ползите от една ангажирана работна сила?
- Критерии за измерване ангажираността и мотивацията на служителите
- Методи за измерване на ангажираността, мотивацията и удовлетвореността на служителите и тяхната удовлетвореност
3. Компоненти на ангажираността на служителите
- Организационна култура
- Важността на информацията за целите на бизнеса - Култура на работното място
- Управленски роли
- Въздействие на овластяването
12.30-13.30 Обедна почивка
13.30–17.00 (15.00-15.15-Кафе-пауза)
4. Благоприятни фактори, които влияят на ангажираността и мотивацията на служителите
- Организационно развитие
- Честност и надеждност
- Работна среда и професионално развитие
- Изграждане на връзки
- Овластяване и въвличане
5. Как да се насърчи ангажираността и мотивацията на служителите
- Влияние на организационната култура
- Привличане на благоприятни фактори
- Видове програми, дейности и инициативи, които допълват ангажираността на служителите
6. Поддържане на ангажираността . „Убийци“ на мотивацията.
- Методи за поддържане на ангажираността
- „Убийци“ на мотивацията.