| Въпрос |
Не |
Да |
|
1. При “отварянето” на разговора, Вие винаги намеквате за някаква възможна полза за клиента. |
|
|
|
2. По-добре е да разкажете на клиента всичко, което Вие знаете за Вашите продукти, отколкото да му задавате въпроси по отношение на неговите интереси. |
|
|
|
3. За да “подкарате” един добър разговор, трябва да зададете на партньора си такъв въпрос, който да сигнализира истински интерес към неговата личност. |
|
|
|
4. Когато “отваряте” разговора, Вие формулирате към клиента такъв въпрос, който Ви позволява да го водите по-нататък в желаната от Вас посока. |
|
|
|
5. Когато, по време на контакт, клиентът Ви каже, че е доволен от досегашните си доставчици и не вижда смисъл да ги сменя с Вас, Вие се съгласявате с него, вежливо прекратявате разговора и се сбогувате. |
|
|
|
6. Когато искате да се запознаете с някой потенциален клиент, Вие се представяте вежливо и започвате да му разказвате за Вашата фирма и за Вашите продукти. |
|
|
|
7. Умея да предизвикам съгласие в клиента |
|
|
|
8. Където и да се появя, веднага се заприказвам с хората |
|
|
|
9. Аз моментално регистрирам промените в настроението на клиента ми |
|
|
|
10. Моята сила е в намирането на нови клиенти |
|
|
|
11. Не намирам, че е грешка, от време на време да закъснявам за срещи |
|
|
|
12. Когато съм с непознати ми е лесно да намеря подходяща тема за разговор |
|
|
|
13. Към другите хора подхождам активно и директно |
|
|
|
14. Лесно ми е да мотивирам хората първо те да се разприказват |
|
|
|
15. Трудно намирам повод за да вляза в разговор с други хора |
|
|
|
16. Лесно ми се удава да увличам хората |
|
|
|
17. Трудно ми е да стана близък с моите клиенти |
|
|
|
18. Винаги имам идеи как да намеря нови клиенти |
|
|
|
19. При приспособяването ми към непознати хора винаги съм гъвкав |
|
|
